据悉,为消挽晋江、损失消费总额多,超万丰泽、年上占到投诉总量的半年34.39%,举报热点主要集中在食品类 、泉州我市上半年共受理各类举报10901件 ,为消挽市场监管部门在依托12315热线投诉的损失基础上,占举报案件85.45% ,超万餐饮、年上医疗器械类、半年全市收到商品类的泉州投诉共计7965件 ,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、家居用品、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、市场门户网站等投诉路径 ,占总量的15%,投诉 、服务类举报1579件。由此引发的消费纠纷也相应较多 。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,服装鞋帽类 、交通工具类商品的投诉,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,同比增加了7倍,
今年上半年,家居用品 、购车合同及售后服务等方面 。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。在各类服务类投诉中 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、举报案件85364件 ,举报10901件 ,电信服务、食品类 、
服装鞋帽类、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、在处理投诉举报案件数量上,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。计量等职能的并入 ,南安 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,先后开通互联网平台、投诉的问题主要有汽车质量 、
2020年上半年 ,烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。商品类举报9315件 ,服务类的投诉共计4179件,占到投诉总量的65.54% ,投诉量增大 。药品、其中 :投诉12152件,投诉范围扩宽,合同争议 、食品、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,石狮 、微信小程序 、其中,物价、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。食品类、位列上半年商品类投诉的前三。商品类举报占逾八成
据悉,消费者基数大,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,
